Marketing digital y RSC, una extraña pareja.

greenitMarketing 3.0 es aquel que alinea los productos con el alma de la gente, en el que los compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no mirar a ninguna más“. Una de las frases que mas me ha impactado de este articulo publicado por Digital Marketing Trends que hoy les comparto.

Muchas personas cuando piensan en marketing, inmediatamente en su mente aparecen los conceptos de negocios, ventas y otros aspectos comerciales. Por eso me llamo la atención este articulo que les comparto, por que de cierta manera expresa un punto de vista que he estado manejando y aplicando, un análisis de las organizaciones sociales y culturales, pero con herramientas que comúnmente usamos en el mundo corporativo.

Conceptos como realizar el desarrollo del modelo de negocio que nos permitan definir la manera como la organización social y/o cultural genera valor para sus consumidores o usuarios, estrategias de marketing, comunicación y posicionamiento. El uso de herramientas para poder hacer una definición clara de quienes son sus clientes, usuarios, o consumidores y esas personas o empresas que apoyan financieramente a la organización social, que también son sus  clientes de acuerdo al modelo Canvas,  y son vitales para crear una organización viable y sostenible en el tiempo.

Entonces, si acordamos que el  marketing es  “el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer de manera rentable las necesidades de los clientes”  establecer una relación entre el marketing, la responsabilidad social de las empresas y la sostenibilidad de organizaciones sociales, no resulta entonces tan extraña, por el contrario podrían ser una excelente relación con beneficios para todas las partes.

¿Qué opinas sobre esta relación en marketing y la responsabilidad de la empresas? ¿ Es una relación extraña o necesaria?

vía Marketing digital y RSC, la extraña pareja. | Digital Marketing Trends.

Las redes sociales no son tu nuevo ejecutivo comercial.

VentasHace un par de semanas asistí a un estupendo taller para “Community Manager” dictado por Carola Briceño;  en varias oportunidades escuché a mis socios de aprendizaje quejarse de la cantidad de clientes que critican los resultados de la incursión de la empresa en las redes sociales. ¿Porqué no estamos vendiendo más? ¿Porqué no tenemos seguidores? ¿Si tenemos tantos seguidores, porque no compran? Conclusión: esas redes sociales no sirven.

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9 razones por las que deberías tener un advisory board en tu startup | Startups, Estrategia y Modelos de negocio

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Una de las estrategias más interesante para mejorar las probabilidades de éxito de una startup es rodearse de un buen advisory board… ¿sabes para qué sirve y qué te puede aportar?

Lynette Gomez‘s insight:

Interesante articulo, sobre el uso de asesores externos para nuestra joven empresa. 

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Miguel Salgado (Oracle): “Para que un proyecto de ‘big data’ tenga éxito debe estar liderado por Negocio”

See on Scoop.itTecnología: Tendencias

Miguel Salgado, director de la unidad de negocio de Sistemas de Oracle Ibérica, explica el calado de los proyectos de ‘big data’ en las organizaciones. Unas iniciativas que “van más allá de la tecnología” y que implican un trabajo muy coordinado entre las áreas de TI y Negocio

Lynette Gomez‘s insight:

“El concepto de big data va más allá de la arquitectura tecnológica; se trata de sentar las bases y aplicaciones por encima que permitan sacar el mayor partido a los datos”. Un proyecto de big data liderado por el negocio es imprescindible para su éxito.   

See on bigdata.ticbeat.com

El reto de identificar áreas de valor en la empresa.

Es imprescindible que las empresas de manufactura, independientemente de su tamaño, encuentren cuanto antes la forma de ser mas rentables y competitivas, el gran reto es identificar, y por supuesto aprovechar, aquellas áreas que les permitan crear el valor necesario y suficiente para triunfar en este entorno tan competitivo.

“The World is Flat” (“El Mundo es Plano”), de Thomas Friedman, ilustra de manera clara los principales elementos que caracterizan las condiciones de los negocios en un “Mundo Plano”. Dentro de éstos, hay tres trascendentales:

  • La Globalización como una realidad irreversible que ofrece tantos retos como oportunidades podamos visualizar.
  • El uso de la Tecnología, no como un factor únicamente de necesidad, sino como un factor de auténtica supervivencia para las empresas.
  • El reconocimiento de la Logística (“Supply Chaining”) como elemento estratégico de negocios, y no solamente como un conjunto de prácticas operativas necesarias para distribuir mercancías.

En un ambiente globalizado donde los procesos de manufactura pueden ser frecuentemente subcontratados en diferentes regiones del mundo, las ventajas competitivas pueden obtenerse frecuentemente en el “Supply Chaining” o en los procesos de Logística: “Hoy en día, los principios de la manufactura están regidos no por la capacidad de producción sino por la demanda del mercado, por lo que representa generar valor para el cliente.

Por lo tanto “el foco” se encuentra en satisfacer las necesidades consumidor final, quien es el que decide lo que es importante y le aporta valor”. Por lo que contar con herramientas y mecanismos que permitan a las empresas comunicarse directamente con sus consumidores es primordial. La empresas de manufacturan deben trabajar efectivamente en aquellas que les permitan “escuchar bien y rápido lo que quieren sus cliente”.

De aquí que el análisis de todas las fases del proceso de producción y distribución debe basarse en la determinación de cuáles de ellas añaden valor al cliente y cuáles se deben cambiar o eliminar. Bajo esa racionalidad es posible identificar áreas específicas que pueden generar valor para el cliente mediante la reducción de costos, el aumento de eficiencias o la mejora en el servicio a lo largo de la Cadena de Valor.

¿Pero Cómo Identificar Áreas de Valor?

Pese a que muchas organizaciones cuentan con una Visión clara y Estrategias definidas, algunas veces éstas están alejadas de la realidad y frecuentemente de los resultados. Lo que sucede en estos casos es que no existe un “Alineamiento entre Estrategias e Infraestructura Operacional”.

Un primer paso para diagnosticar la existencia de una disociación de esta naturaleza en las empresas, sería haciéndose algunas preguntas como las siguientes:

  • ¿Se conocen las actividades necesarias para lograr el crecimiento y la rentabilidad esperados en la empresa?
  • ¿Alguna vez han sido alineados esos objetivos de negocio con las actividades necesarias para lograrlos exitosamente?
  • ¿Se conoce el impacto de ello en nuestra gente, nuestros procesos de negocio y nuestros sistemas de trabajo?
  • ¿Se tiene idea del Valor que se puede obtener mejorando el alineamiento entre Estrategia e Infraestructura Operacional?

Comenzar a visualizar estrategias, oportunidades y acciones bajo una óptica diferente donde Manufactura y Logística forman parte de la misma “Cadena de Valor”, genera una posibilidad mucho mayor para identificar Áreas de Valor no vistas con anterioridad.

Y es en este punto que debemos resaltar el rol que juega la Tecnología de información, es decir, el conjunto de soluciones necesarias para ejecutar de manera eficiente y productiva los procesos de negocio definidos para lograr los objetivos estratégicos de la organización.

En síntesis, sólo logrando el alineamiento real entre visión, estrategias, oportunidades e iniciativas es posible analizar claramente los procesos de negocio que generan valor para la empresa. “Y sólo a ese nivel, es cuando verdaderamente pueden sugerirse las soluciones de tecnología apropiadas para cada caso de negocio en particular, sobre todo, cuando dichas soluciones permiten a las empresas (especialmente a las pequeñas y medianas) ir aprovechando gradualmente diferentes áreas de creación de valor”.

En futuras publicaciones iré mostrando diferentes soluciones tecnológicas que permitirán a las empresas de manufactura, independientes de su tamaño:

  • Lograr una excelencia operacional
  • Agilizar la cadena de valor
  • Incorporar innovación de forma continua
  • Mejorar los procesos de comunicación eficaz con sus cliente.

En pocas palabras como identificar áreas de valor, evaluarlas e implementar mejorar mediante el uso de la tecnología de información.

Si tienes algún comentarios o alguna inquietud en relación al tema, escríbenos.