¿Cómo está gestionando internamente tu organización la comunicación y el conocimiento? ¿Es una organización que conversa?¿Está preparada para operar en este mundo digital? Estas preguntas abren mi reflexión en este jueves de #TBT, en el cual he hecho una revisión de una entrada del blog en el año 2010 sobre el uso de redes sociales como forma de interacción dentro de las organizaciones. En el 2016 ya no hablamos de redes sociales solamente sino de transformación digital, término que las incluye de cara a las posibilidades abiertas por la conectividad, la movilidad y la existencia de la nube. Inquieta saber que, a pesar del tiempo transcurrido, no hemos avanzado lo suficiente pues las organizaciones siguen mostrando resistencia a iniciar procesos de adopción de tecnologías que les facilitan desarrollar ventajas competitivas y mejorar la experiencia de sus clientes. Seguimos sin entender que la transformación digital tiene menos de tecnología que de personas, cultura y conversación.