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Social Customer Service: El futuro del Social Media

Puro Marketing – El t?rmino Social Customer Service es para muchas empresas del ?mbito local, algo que les es ajeno. Esto no debe sorprender, dado que incluso a nivel global es algo relativamente reciente, a?

Source: www.puromarketing.com

Las empresas deben comenzar a entender que los medios sociales no son solo herramientas de mercadeo. Hoy la “voz del Cliente”  la podemos escuchar directamente a través de los medios sociales, como nunca antes. Trabajemos entonces en desarrollar nuestra estrategias de atención al cliente bajo este nuevo esquema,

See on Scoop.itTecnología: Ciudadanía

Por Lynette Gómez Portillo

Consultora estratégica de negocios y tecnología. Marketing Integral. Social Selling. Transformación Digital

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