Puro Marketing – El t?rmino Social Customer Service es para muchas empresas del ?mbito local, algo que les es ajeno. Esto no debe sorprender, dado que incluso a nivel global es algo relativamente reciente, a?
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Las empresas deben comenzar a entender que los medios sociales no son solo herramientas de mercadeo. Hoy la “voz del Cliente” la podemos escuchar directamente a través de los medios sociales, como nunca antes. Trabajemos entonces en desarrollar nuestra estrategias de atención al cliente bajo este nuevo esquema,
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Lynette Gomez Portillo 