¿Eres una empresa social o simplemente tienes perfiles en las redes sociales? Es una pregunta clave que toda empresa independiente de su tamaño debería responder cuanto antes.
Valida estos aspectos para verificar si eres una empresa social?
- ¿Es una labor ejecutada por profesionales del área?
- ¿Tu objetivo no es “solo” vender?
- ¿Respondes dudas de tus clientes/ofreces información a través de la redes sociales?
- ¿Estas en las redes que quieres estar?
- ¿Formas parte activa de la conversación y la comunidad?
- ¿Las redes sociales forman parte de tu estrategia de negocio?
- ¿Mides, haces seguimiento de las acciones que ejecutas en las redes sociales?
- ¿Toda tu organización forma parte del entorno social de la empresa?
- ¿Aprovechas la inteligencia colectiva generada en las redes sociales?
Si respondes si en algunas de la preguntas te recomiendo que revises las áreas de la organización a las que corresponde y tomes las acciones pertinentes para convertirte en una empresa social y puedas aprovechar todas las ventajas de comunicarte efectivamente con tus clientes y ellos contigo.
Estos aspectos fueron tomados del excelente articulo de Raquel C. Pico que publico PuroMarketing y que les comparto:
¿Qué diferencia a una verdadera empresa social de otra que solo está por estar en redes sociales?.
Lynette Gomez Portillo 